POR QUE ES NECESARIO UN CRM EN NUESTRO ERP?

Facilitaremos y mejoraremos el trabajo del departamento comercial

POR QUE ES NECESARIO UN CRM EN NUESTRO ERP? El departamento comercial de una empresa siempre tiene como misión  vender cuanto más mejor y obtener un magnifico  nivel de satisfacción de los clientes. En algunos departamentos comerciales se piensa (equivocadamente) que con una  hoja de cálculo Excel, un tratamiento de textos y una agenda en papel es suficiente para dar la solución a todas las  necesidades, pero según avance el negocio deben ser conscientes de que es necesario un software específico con el que poder hacer un trabajo de un modo más profesional, completo y fluido.

POR QUE ES NECESARIO UN CRM EN NUESTRO ERP? Nuestro departamento de desarrollo, análisis y programación ha tenido como  objetivo principal dar una solución a esta problemática, por eso hemos incorporado a nuestros ERP SIE, SIEALQUI y SIEMAQ el apartado CRM o Customer Relationship Management, este es un software que facilita a nuestros comerciales la información necesaria para gestionar cómodamente todos las gestiones con  los clientes. De esta forma conseguirá aumentar las ventas y la información comercial de la empresa.

La finalidad de la integración de nuestro apartado CRM es que se pueden facilitar las áreas de marketing, ventas, administración, siendo las gestiones comerciales de más calidad, mucho más ágiles y efectivas.

Es importante que un comercial no privatice la información de los clientes y que esta pueda ser accesible y gestionada en cualquier momento por otros comerciales o por la propia dirección comercial y gerencia. Al fin y al cabo la información generada en la empresa es propiedad de la misma.

Debemos preguntarnos si conocemos los datos de aquellos que todavía no son clientes pero han sido visitados, o si sabemos cuántas visitas se realizan diariamente o semanalmente, y cuantos presupuestos se hacen, conociendo cuantos son aceptados o rechazados y el motivo del resultado final.

Un CRM también debe ayudar a la fidelización de los clientes minimizando esfuerzos del equipo humano.

Le ofrecemos la posibilidad de instalación en modo local y en la nube CLOUD